Si tu dispositivo es un Xiaomi, es posible que el ahorro de energía del móvil esté afectando en caso de experimentar problemas con la reproducción o la descarga.
Para poder solucionar la incidencia:
1- Ves a Ajustes de tu dispositivo y selecciona "Batería y rendimiento".
2- Dentro de "Batería y rendimiento", selecciona "Gestión de uso de la batería en aplicaciones".
3- Una vez ahí, entra en "Selección de aplicaciones".
4- Busca iVoox y selecciónala.
5- Selecciona "Sin restricciones".
Si los problemas persisten, prueba a modificar en los ajustes de la app el motor de reproducción/descarga a nativo, en caso de no tenerlos con esta configuración.