Problemas con la reproducción o descarga con Huawei

Si tu dispositivo es un Huawei, es posible que el ahorro de energía del móvil esté afectando en caso de experimentar problemas con la reproducción o la descarga.

Accede a Ajustes/Ajustes avanzados/Gestor de batería/Aplicaciones Protegidas/iVoox y activa la opción que permite ejecutar la app con pantalla apagada.

Para más información sobre como solucionar la incidencia:

1- Ves a Ajustes de tu dispositivo y selecciona "Ajustes avanzados".

2- Desde Ajustes avanzados selecciona "Gestor de batería".

3-  Desde ahí entra en "Aplicaciones protegidas".

4- Busca la app de iVoox y activa la pestaña para permitir que se ejecute mientras el móvil está bloqueado.