Si tienes fallos con la reproducción de los audios o de las radios, o la app se te para sola, prueba a modificar el motor de reproducción a nativo desde "Mi iVoox", "Ajustes".
También revisa que en ajustes de tu dispositivo no tengas restricción de ahorro de batería para iVoox, ya que esto puede influir en algunos dispositivos.
Verifica que iVoox tenga activada la opción de ejecutarse en segundo plano.
Para ello, dirígete a Ajustes → Aplicaciones → iVoox y activa el permiso de actividad en segundo plano.
Algunos de los fallos más frecuentes relacionados con la reproducción pueden ser:
- Cortes en la reproducción de los audios.
- Cierres inesperados de la aplicación.
- Al reproducir un audio me aparece un Pop-up de "Audio no disponible".
- Problemas al reproducir una radio.
En caso de que los problemas persisten, no dudes en contactarnos a través de este formulario.