Si durante el proceso de subida te aparece un error o una vez subido el audio da error en su procesamiento:
- Asegúrate que tu conexión a internet funciona correctamente, recomendamos que uses cable para asegurarte que la señal es fuerte, en especial para archivos de gran tamaño, ya que cualquier microcorte de la señal cancelará la subida.
- Prueba a usar otro navegador, puede ser que tengas alguna extensión instalada que interfiera en la subida.
- Prueba con la versión clásica de subida.
- Otra de las causas puede ser que el archivo tenga algún tipo de corrupción. Prueba a abrirlo con Audacity o similar y vuelve a exportarlo. Te recomendamos exportarlo como mucho a 128kbps.
- Revisa que no haya caracteres extraños en el título del archivo.
Si aun así sigues teniendo problemas, por favor contáctanos.
Comentarios
2 comentarios
tengo problemas al subir un audio, ya lo intente 10 veces, carga bien pero al darle enviar me genera un arror, me pueden apoyar por favor, no se cual es el problema.
Porque no me dan respuesta, ayer intente subir un audio de 53 minutos y hoy uno mas de 25 minutos y me marca error en ambos, a que se debe, que problema tengo y porque no me contestan pronto para solucionar el problema. Gracias.
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